PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cuántas pastillas pueden contener las pulseras?

La mayoría de las pulseras pueden contener 2-4 cápsulas de 15 mm, 1-2 cápsulas de 22 mm a 25 mm, 3-4 cápsulas redondas de 5 mm.

¿Es seguro colocar mis pastillas dentro de las pulseras?

Si, es seguro. Evite exponer la pulsera al agua y mantenga la pulsera cerca de la temperatura ambiente. Evite exponer las pulseras a altas temperaturas.

¿Cuál es la política de devolución de BRACE-ME?

Puede devolver los artículos que no hayan sido utilizados y en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra. Los artículos dañados o defectuosos solo se pueden devolver por correo y lo cambiamos. Los gastos de envío no son reembolsables. Los artículos en liquidación son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.

Debido al período de cuarentena, los envíos de devolución pueden demorar hasta 10 días hábiles, desde la recepción de su devolución y hasta que se procesan. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se procese su devolución. Espere hasta 10 días hábiles adicionales para que los fondos se acrediten a su método de pago original.

Las compras con Visa, Master Card, American Express, Discovery Afterpay y Paypal se pueden devolver por correo y se puede emitir un crédito o reembolso de la Tienda.

Devoluciones por correo:
Complete el formulario de devolución provisto en el paquete original e indique el número de artículo, la cantidad y el código de motivo.
Coloque la mercancía y el formulario de devolución en el paquete.
Paquete seguro para enviar por correo.
Deje el paquete en su tienda de USPS / UPS más cercana, punto de envío autorizado de USPS / UPS o centro de atención al cliente de USPS / UPS. NO OFRECEMOS REPUESTOS GRATUITOS. LOS CLIENTES PAGAN el envío de devolución.
Si opta por utilizar su propio método de envío preferido, utilice uno que pueda ser rastreado y asegurado. La dirección para devoluciones debe enviarse por correo a:


BRACE-ME LLC

CUMPLIMIENTO
154 WATERMAN ST

SUITE 1B

PROVIDENCE RI 02906


Todas las devoluciones se acreditarán a la forma de pago original (excluye el costo de envío original)
Si no puede encontrar el formulario de devolución, comuníquese con BRACE-ME para obtener más ayuda.

Devoluciones:
Los reembolsos se procesarán a la forma de pago original.

¿Qué sucede si recibió el artículo incorrecto o si falta un artículo en su pedido?

Si le faltan artículos de su pedido o recibió el artículo incorrecto. Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?

Comuníquese con nuestro centro de atención al cliente para procesar una devolución.

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¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento, una vez que se haya enviado su pedido. Recibirá información de seguimiento después de que su pedido haya sido procesado y enviado.

¿Cuánto tiempo tardan las devoluciones en procesarse?

Devoluciones por correo:

El tiempo de procesamiento es de hasta 10 días hábiles, desde la recepción de su devolución, para procesar sus devoluciones. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez procesada. Espere hasta 7 días hábiles adicionales para que los fondos se acrediten a su método de pago original.

¿Cuáles son sus opciones de envío y tiempos de entrega?

MÉTODOS DE ENVÍO, COSTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos de entrega se basan en pedidos realizados de lunes a viernes.

El envío estándar es GRATIS en pedidos de $ 100 + ($ 7.95 para pedidos inferiores a $ 55).
Entrega en 7-10 días laborales.


Información adicional para el envío

Los envíos a Hawái, Alaska y Puerto Rico pueden demorar más. La opción de envío al día siguiente no está disponible. La entrega a apartados de correos está disponible. A nuestro ejército, agradecemos su servicio. Debido al tiempo de manejo militar, la entrega a algunos destinos puede demorar hasta 21 días.


Días hábiles y feriados

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los siguientes días festivos a continuación:
• Día de Año Nuevo
• Día Conmemorativo
• Día de la Independencia
• Día laboral
• Día de Gracias
• Día de Nochebuena
• Día de Navidad
• Día de Año Nuevo

¿Cuál es la política de cambios de BRACE-ME?

Los artículos en su estado original y sin usar comprados en la tienda en línea de Brace-Me se pueden cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las tarjetas de regalo de Brace-Me o las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden devolver. Las promociones, las autorizaciones o las ventas pueden tener términos y condiciones modificados.

Intercambiar
-Su costo de envío original no es reembolsable.
vea a continuación cómo manejar los intercambios:
-Vaya a nuestro sitio web y seleccione un nuevo tamaño / estilo y compre.

DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FACTURA

Los reclamos relacionados con envíos y pedidos deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura.

DENTRO DE LOS 30 DÍAS DE LA FACTURA

Aceptamos productos para cambio o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura con un material devuelto válido

Número de autorización (RMA). El producto debe devolverse en condiciones nuevas y de reventa sin marcas. El equipo DEBE devolverse sin usar, en el paquete original con el sello intacto. Envíeme un correo electrónico a Bracemenow@gmail.com para obtener un número de RMA y tenga su factura disponible como referencia.

Las pulseras / artículos DEBEN devolverse sin usar, en el paquete original con el sello intacto.

Si devuelve artículos comprados a un precio de descuento por cantidad, el crédito de estos productos puede resultar en un ajuste de precio para los productos no devueltos.

DESPUÉS DE 30 DÍAS DE FACTURA

No hay reembolsos por artículos devueltos después de 30 días.

No podemos aceptar ningún producto devuelto o cambiado después de 6 meses desde la fecha de la factura. Ningún producto descontinuado será aceptado para devolución.

Los números de RMA serán válidos por un período que no exceda los 30 días a partir de la fecha de emisión. La mercancía devuelta después de la expiración del número de RMA no será aceptada para crédito. Se debe tener cuidado al empacar los artículos devueltos para asegurarse de que se recibirán en las mismas condiciones que el envío original. No se aceptarán devoluciones o cambios de mercancía dañada. Cualquier producto recibido sin un número de autorización válido será devuelto al remitente. El producto autorizado para devolución o cambio debe tener al menos un año de vida útil restante.

INSTRUCCIONES DE ENVÍO

Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección de manera rastreable, como UPS, Federal Express, USPS (certificado), etc. Los gastos de envío deben pagarse por adelantado a menos que el departamento de ventas / servicio indique lo contrario.

 
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